آرتک سریع‌تر از همیشه در کنار شما!خبر خوش برای ساکنین تهران و شهرهای پرجمعیت ایران! آرتک امکان تحویل فوری سفارشات را برای شما فراهم کرده است. اگر کالای مورد نظر شما در انبار آرتک موجود باشد، حداکثر 24 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش به دستتان خواهد رسید. در غیراین صورت، زمان ارسال کالا از انبار فروشنده به انبار آرتک به این مدت اضافه خواهد شد.
شما می‌توانید وجه سفارش خود را هنگام تحویل کالا با استفاده از کارت‌های بانکی و دستگاه کارتخوان پرداخت کنید. البته توجه داشته باشید که در برخی موارد امکان پرداخت در محل وجود ندارد. با آرتک، دیگر نگران زمان ارسال سفارش خود نباشید. کالای مورد نظرتان را به سرعت و به آسانی تحویل بگیرید و از خریدتان لذت ببرید!نحوه تحویل سفارش از آرتک هنگام دریافت سفارش، باید کارت شناسایی معتبر (اعم از کارت ملی، گواهینامه یا گذرنامه) ارائه دهید. کارت شناسایی باید متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد.در شهرهای تحت پوشش اکسپرس، تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور مامور تحویل سفارش بررسی شود.
برای تسریع در رسیدگی به درخواست های مربوط به آسیب یا ایراد ظاهری کالا، اکیدا توصیه می شود پس از دریافت سفارش، در حضور مامور تحویل، سلامت فیزیکی و ظاهری کالا را بررسی نمایید. در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی، مراتب را در اسرع وقت از طریق تماس با شماره 54521-021 یا ارسال ایمیل از طریق صفحه “تماس با ما” به آرتک اطلاع دهید.باز کردن جعبه و نصب کالاهایی که نیازمند نصاب مجاز شرکت مربوطه می باشند باید صرفا توسط نصاب مجاز انجام شود.
جهت هماهنگی با شرکت یا نمایندگی مجاز مربوطه تماس حاصل نمایید. عدم رعایت این امر، موجب سلب ضمانت و خدمات پس از فروش خواهد شد.تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافه، کافی‌نت، رستوران و هتل امکان‌پذیر نیست.
نکات مربوط به تحویل سفارش
پرداخت سفارشاتی که از طریق باربری ارسال می شوند باید قبل از ارسال به صورت اینترنتی انجام شود.تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافه، کافی نت، رستوران، هتل و … امکان پذیر نمی باشد. آدرس تحویل باید دقیق و قابل استناد باشد.پس از پردازش و تحویل سفارش به پست، بسته به مقصد و محدوده جغرافیایی، زمان تقریبی تحویل بین 1 تا 4 روز کاری خواهد بود.
در شرایط خاص مانند تعطیلات، روزهای پرمتقاضی مانند اسفند ماه و یا مناطق خاص، زمان ارسال سفارش ممکن است با تفاوت روبرو شود و طبق رویه‌های
اعلام شده انجام نگیرد. همه سفارشاتی که با ارسال اکسپرس آرتک ارسال می‌شوند، طی 24 ساعت به دست شما می‌رسند.با رعایت موارد فوق، می توانید از تجربه خریدی مطمئن و بدون دغدغه در آرتک لذت ببرید. در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل، با پشتیبانی آرتک تماس بگیرید.